¿Están tu negocio y sus cadenas de suministro alineadas con clientes y proveedores? ¿Se ha dejado atrás el modelo basado en la estandarización para las relaciones de mercado? ¿Es tu supply chain lo suficientemente dinámica?
Los nuevos retos del omnichannel tienen que ver con perfeccionarse en cualquier medio y estar presente en todas partes. Más accesible al cliente que nunca, más atento a sus necesidades y en una posición privilegiada para conocer cuáles serán sus próximos movimientos.
Amazon, el gigante del retail que ha servido de ejemplo a muchas empresas y sus cadenas de suministro para poder avanzar en un mercado multicanal, ahora que ya tiene su posición reconocida en las ventas online toma un nuevo rumbo, complementando su e-commerce con establecimientos físicos, empezando por las librerías.
Para que sepas cómo desarrollar las redes de valor que te ayudan a lograrlo hemos elaborado la guía gratis que te ofrecemos: «Nuevos retos del omnichannel en e-commerce. Tras la pista de Amazon«.